संपर्क और शिकायत निवारण

Guess the District कौन चलाता है

• संचालक: तीन सह-संस्थापक, अंश राज सूर्यवंशी, आदित्य आहूजा और आराध्या गुप्ता
• पता: B/30, Samdariya Residency, MR4 Road, Jabalpur, Madhya Pradesh 482001
• ईमेल: guessthedistrict@gmail.com
• फ़ोन: +91 9425866720

मदद और सुधार

खेल में मदद, किसी बग, या ग़लत लगने वाले संकेत या सीमा के लिए guessthedistrict@gmail.com पर ईमेल करें। सुधार के लिए ज़िले और संकेत का नाम लिखें।

शिकायत अधिकारी

हमारे शिकायत अधिकारी सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021, उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 और ऑनलाइन गेमिंग अधिनियम, 2025 के तहत शिकायतें देखते हैं। DPDP अधिनियम के तहत व्यक्तिगत डेटा से जुड़े सवालों के लिए भी वही हमारे संपर्क हैं।

• नाम: आराध्या गुप्ता
• पद: सह-संस्थापक
• ईमेल: guessthedistrict@gmail.com
• पता: B/30, Samdariya Residency, MR4 Road, Jabalpur, Madhya Pradesh 482001

शिकायत कैसे दर्ज करें

guessthedistrict@gmail.com पर ईमेल करें और विषय (subject) में "Grievance" या "शिकायत" लिखें। कृपया ये बातें शामिल करें:

• आपका हैंडल या प्रदर्शित नाम, और आप कैसे साइन इन करते हैं (Google या Discord);
• क्या हुआ, तारीख़ों के साथ, और अगर हों तो स्क्रीनशॉट;
• आप हमसे क्या चाहते हैं। गोपनीयता से जुड़े अनुरोध में बताएँ कि आप कौन-सा अधिकार उपयोग कर रहे हैं: डेटा पाना, सुधार, मिटाना, सहमति वापस लेना या नामांकन।

हम एक टिकट नंबर के साथ जवाब देंगे। हमारा लक्ष्य है कि हर शिकायत की प्राप्ति 24 घंटे के भीतर स्वीकार करें और 15 दिन के भीतर उसका निपटारा करें।

अगर आप संतुष्ट नहीं हैं

अगर हमारे जवाब से आपकी शिकायत का निवारण नहीं होता, तो आप उसे आगे ले जा सकते हैं:

• व्यक्तिगत डेटा: भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत करें।
• सामग्री या खाते से जुड़े फ़ैसले: हमारे फ़ैसले के 30 दिन के भीतर IT नियमों के तहत बनी शिकायत अपील समिति (Grievance Appellate Committee) में अपील करें।
• खेल की सेवा: 30 दिन के भीतर ऑनलाइन गेमिंग अधिनियम, 2025 के तहत बने प्राधिकरण के पास जाएँ।
• ख़रीद: राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915) से संपर्क करें या किसी उपभोक्ता आयोग में शिकायत दर्ज करें।